国华文科融资担保服务平台是北京国华文科融资担保有限公司（以下称"公司"或"我们"）向用户（以下称"您"）提供多样化产品和/或服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小必要、公开透明的原则，保护您的个人信息。同时我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用我们的产品和/或服务前，仔细阅读并了解《国华文科融资担保服务平台隐私政策》（以下称"本政策"）。我们希望通过本政策向您清晰地介绍我们如何处理（收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除）您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除、注销账号等实现您用户权利和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息；
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术；
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开您的个人信息；
四、我们如何保存和保护您的个人信息；
五、您如何管理自己的个人信息；
六、我们如何处理未成年人的个人信息；
七、本政策如何更新；
八、如何联系我们；
九、附则；
十、关键词定义。
提示条款
本政策适用于我们提供的所有产品和/或服务。在使用我们提供的各项产品和/或服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策，并作出相应您认为适当的选择。如您点击"同意并继续"选项，代表您同意我们按照本政策的对应条款处理您的相关个人信息。对于所有重点内容，我们采用"加粗"的书写方式进行提示；同时，对敏感个人信息，我们用"加粗斜体"的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。针对敏感个人信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第八条所述方式联系我们。我们会不时对本政策进行修订。当本政策依照第七条所述发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。
本政策不适用于您通过国华文科融资担保服务平台中的链接跳转到第三方，由其他第三方（"其他第三方"包括但不限于您不在国华文科融资担保服务平台发生的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）向您提供的产品和/或服务的情况，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。我们不会收集与向您提供产品和/或服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集您的个人信息，而拒绝您使用国华文科融资担保服务平台的基本功能。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集、使用您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
请注意，您提供的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，一旦被泄露或非法使用可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害，请您谨慎考虑是否向我们提供。我们仅会基于您的单独同意进行处理。若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保已经取得合法的授权。
1.1 基本功能下收集、使用您的个人信息的情况
本产品/服务的基本功能为提供国华文科融资担保服务平台信息服务。为实现该功能，您需要提供下述个人信息。如您不提供此类信息，您将无法使用国华文科融资担保服务平台的基本功能服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
1.1.1 帮助您成为我们的注册用户
我们通过国华文科融资担保服务平台账号为您提供基本功能服务。为注册/登录成为我们的用户，遵守法律法规实名认证的要求，当您成为国华文科融资担保服务平台注册用户时，您需要提供手机号码、手机短信验证码、拟使用的用户名和密码用于创建账号。您亦可以自主完善您的用户资料以便于更多的用户了解您。
1.1.2 向您展示服务信息
在您使用国华文科融资担保服务平台产品/服务的过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、发送重要消息提醒，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
（1）设备信息：为便于设备识别、进行数据统计和分析，保障网络访问及服务运营的安全和质量，提高反作弊能力，我们会根据您在使用产品时的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置及设备序列号 IMEI、IDFA、OAID、设备 MAC 地址、IMSI、AndroidID、设备环境软硬件特征信息），设备所在位置相关信息（包括 Lbs、GPS 位置信息、WLAN 接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
（2）服务日志信息：当我们向您提供产品/服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存，包括浏览记录、搜索查询、监控企业、IP 地址、浏览器类型、访问日期和时间。
为了让您更容易看到服务进展，保障您的账户安全，我们将向您推送通知内容。
为了让您更好地了解我们的产品/服务，您知悉并同意我们使用您的联系方式以短信、电话的方式向您发送通知，推送、介绍、新增产品/服务、询问您的服务需求。
1.2 扩展功能下收集、使用您的个人信息的情况
为了给您提供更好的使用体验，我们会为您提供下述扩展功能，在您使用此类功能时，我们会基于特定目的收集您的个人信息。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您拒绝提供，我们可能无法向您提供相应的服务，但不影响您使用前述基本功能。
1.2.1 帮助您提交及管理订单
（1）当您在国华文科融资担保服务平台上订购增值服务或申请产品时，您可能需要根据您所选择的服务或申请产品类型提供联系人信息（姓名、手机号码、邮箱等）、申请人信息、企业身份信息（营业执照、法定代表人身份证号等）、地址信息（如使用工商注册代办服务时）等。
（2）我们会通过系统为您生成购买该增值服务或申请产品的信息，同时该信息中可能会载明包括但不限于您所订购的服务信息、具体订单号、订单创建时间、您支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
（3）我们可能会通过短信向您的手机电话号码推送订单关键信息，便于您及时掌握订单进展状况。
1.2.2 帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要提供第三方支付平台（支付宝、微信支付）账号并选择付款方式，我们会将您的用户名、对应的第三方支付平台账号名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的 SDK 等方式与第三方支付平台共享，前述第三方支付平台将获得您连接网络的权限、手机信息权限，并获取网络状态和 Wifi 状态。
1.2.3 帮助您完成实名认证
符合一定条件的用户可以对其国华文科融资担保服务平台账号申请企业认证或用户实名认证，国华文科融资担保服务平台根据用户的申请及其提交的资料和信息等，自行或者委托第三方审核机构进行审核，并根据审核情况确定认证结果的服务。在提交企业实名认证申请时，需要您提供该企业法定代表人的身份证信息。在提交用户实名认证申请时，需要您提供您的身份证信息，以便我们对认证企业或用户进行审核。同时，当您完成认证，并自主编辑上传您的个人形象图片及说明性信息时，视为您已同意我们收集并在对应页面展示前述信息。
1.3 我们的承诺
1.3.1 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
1.3.2 在未取得您的授权之前，我们不会主动从任何第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
1.3.3 若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，会单独征求您的授权同意。
1.3.4 请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除非取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息进行匿名化处理。
1.4 其他合法性事由
请您知悉，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1.4.1 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
1.4.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；
1.4.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
1.4.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
1.4.5 依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
1.4.6 法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保国华文科融资担保服务平台正常高效运转，向您提供简单易操作且富有个性化的网络体验，我们会在您的设备终端和/或系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。我们使用 Cookie 或同类技术，可能用于以下用途：
记住您的身份。例如：Cookie 或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的其他信息，或协助判断您的登录状态是否正常、账号是否存在异常情况；
分析您使用我们产品和/或服务的情况。我们可利用 Cookie 或同类技术来了解您使用国华文科融资担保服务平台产品和/或服务的什么功能、或哪些产品和/或服务最受欢迎。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝 Cookie。您通常可根据自己的需要来修改网络设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的产品和/或服务功能。
当您在非登录状态下浏览国华文科融资担保服务平台页面时，为向您提供相应产品和/或服务，我们会收集为实现浏览功能所必需的 Cookie 信息。
请您知悉，倘若您拒绝使用或清除已有的追踪技术，则需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分产品和/或服务亦可能会无法正常运作。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开您的个人信息
3.1 委托处理
我们目前不涉及委托合作方处理您的个人信息的情况。未来如发生委托处理情形，对于受我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
3.2 共享
我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。如发生以下共享情形，我们将向其他个人信息处理者提供您的个人信息，向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。
（1）在法定情形下的共享
我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（2）与关联方共享
为向您提供一致化产品和/或服务以及便于您进行统一管理，基于您的单独同意，我们可能会将您的个人信息向我们的关联方提供，但我们只会共享必要的个人信息，且这种共同使用本政策所声明目的的约束。如果我们共享您的敏感个人信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的单独同意。
（3）与合作伙伴进行必要信息的共享
为了向您提供更完善、优质的产品和/或服务，某些产品和/或服务将由合作方提供。我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）等方式与业务合作伙伴进行必要的数据共享以完成相应的服务。为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验，基于您的单独同意，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供产品和/或服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为数据处理者，其将以自己的名义获得您的同意以及处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户服务协议，我们建议您阅读并遵守合作方的用户服务协议及隐私政策。
关于国华文科融资担保服务平台产品和/或服务中涉及的业务合作伙伴及接入的第三方 SDK 共享个人信息的，详情见《国华文科融资担保服务平台第三方信息共享清单》。
如果您拒绝我们的合作方在提供产品和/或服务时收集为提供产品和/或服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用国华文科融资担保服务平台产品和/或服务来使用该合作方提供的产品和/或服务。
请您知悉，即使已经取得您的单独同意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息且无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
3.3 转让
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，对于没有数据接收方的数据我们将进行删除。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
3.4 公开
我们仅会在以下情况下，公开您的个人信息：
获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开您的个人信息；
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息，以及您在发布动态时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
根据法律规定，委托处理、共享、转让、公开经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的委托处理、共享、转让及公开行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
4.1 个人信息的存储
4.1.1 保存期限
我们仅会在实现本政策所述目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息，例如：当您使用注册成为我们的用户后，我们需要持续保留您的账户，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询、联系客服和/或投诉，并保障您的账号和系统安全。
在您主动删除个人信息、注销账号、撤回隐私政策授权或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情形除外：
依据相关法律法规，我们会将您的相关个人信息留存至相关法律法规所规定的必要期限，例如：《中华人民共和国电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理；
为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用国华文科融资担保服务平台服务过程中产生的犯罪行为、更好保护用户生命财产安全，如果您在使用国华文科融资担保服务平台服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个人信息；
我们与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类个人信息的保存期限做特殊约定的，从其约定；
其他法律法规或规范性文件另有规定的情形。
4.1.2 保存地域
我们在中华人民共和国境内的运营中收集和产生的个人信息，会按照国家法律法规的规定，存储在中华人民共和国境内，我们不会将您的个人信息传输至境外。
4.1.3 终止运营
若我们停止运营某个产品和/或服务，我们将会至少提前 30 天以逐一送达或公告的形式通知您，并及时停止继续收集您个人信息的活动，对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会一并将停止运营的通知及时告知儿童的监护人。
4.2 个人信息的保护措施
4.2.1 数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开、使用、修改、损坏或丢失。我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。我们将在合理的安全水平内采取各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过 https 等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算时，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2.2 安全认证
我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
4.2.3 合作协议条款保证
在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。
在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们取得您的单独同意并严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定合作伙伴对用户信息的保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。
4.2.4 安全事件
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
五、您如何管理自己的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
5.1 访问、更正您的信息
您可以通过访问国华文科融资担保服务平台来访问、更正您账号中的个人资料及账号信息。
如您希望访问、更正的信息无法通过上述方式实现目的，您可以根据本政策第八条载明的方式联系我们提出更正申请，我们将在 15 个工作日内完成用户身份核查和处理。
5.2 删除您的信息
在以下情形中，您可以通过国华文科融资担保服务平台页面删除您个人信息，但已进行个人信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，处理您的个人信息的；
（2）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（3）您通过注销等方式终止使用国华文科融资担保服务平台产品和/或服务的，或保存期限已届满；
（4）您撤回授权；
（5）法律法规等规定的其他情形。
如您希望删除您的其他个人信息，或在行使上述权利过程中遇到困难，您可通过本政策第八条所述方式联系我们，我们将在 15 个工作日内完成用户身份核查和处理，但法律法规另有规定的或本声明另有约定的除外。当我们决定响应您的删除请求时，我们将尽快从服务器中删除您的信息，但法律法规另有规定的除外。请您知悉，我们可能不会将您需要删除的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时及时删除。
5.3 注销您的账号
您有权注销您的国华文科融资担保服务平台账号，您可以通过国华文科融资担保服务平台页面进行注销。有关注销您的账号的相关规则和流程，请参见《国华文科融资担保服务平台账号注销规则》。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为国华文科融资担保服务平台存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过本政策第八条所述方式联系我们提供的其他方式与我们取得联系。我们将在 15 个工作日内完成用户身份核查和处理。请注意，当您确认注销您的账号后，由此产生的您的权益或者资产同时消失的损失由您承担。
5.4 个人信息副本的获取
您有权获取您的个人信息副本。您可以通过国华文科融资担保服务平台页面上"个人中心－账号管理"途径或根据本政策第八条载明的方式联系我们。我们会对您进行身份核验后，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，将个人信息副本提交给您。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移的途径。
5.5 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
5.6 限制处理您的个人信息
请您知悉，为了给您提供更好的服务，在您使用国华文科融资担保服务平台时您需要向我们提供一些个人信息。如果您希望限制我们对您个人信息的处理或者不想接受我们发送给您的商业广告或营销信息，您可通过本政策第八条所述方式联系我们。我们将在 15 个工作日内完成用户身份核查和处理。
5.7 响应您的请求
为实现本政策下的用户权利，或如您对您的数据主体权利存在任何疑问、投诉、意见或建议的，您可以通过本政策第八条所述的联系方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈起 15 个工作日内验证您的身份和进行处理。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
请您注意，在以下情况下，我们无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
5.8 对去世用户的个人信息保护
我们将根据《个人信息保护法》的相关规定制定死者个人信息保护制度。如国华文科融资担保服务平台用户去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本隐私政策第八条所述方式联系我们，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们将根据我国法律法规的要求，保护未成年人的个人信息安全。请您注意，我们的产品和/或服务仅面向十八周岁以上具有完全民事行为能力的成年人，未满十八周岁的未成年人不应创建国华文科融资担保服务平台账号或者使用国华文科融资担保服务平台产品和/或服务。如果您是未满十八周岁的未成年人，请不要以任何方式使用或访问国华文科融资担保服务平台并购买和/或使用服务。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。
七、本政策如何更新
为给您提供更好的产品和/或服务，我们的业务将不时变化，在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，本政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在国华文科融资担保服务平台上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
对于重大及实质性修订，我们会提供显著的通知（例如，我们可能会通过在国华文科融资担保服务平台上公示的方式进行通知，说明本政策的修订内容）。我们将尽可能通过可行的渠道和方法，将修订通知于您。请您访问国华文科融资担保服务平台产品和/或服务查询本政策的最新版本。
重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：
（1）我们的产品和/或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；以及
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过以下方式与我们取得联系：（1）您可以通过国华文科融资担保服务平台（https://dgquwf.readdy.co/）上提供的联系方式、在线客服提交请求；（2）通过投诉举报专用邮箱 bjgccg@bjgccg.com 发送电子邮件；（3）联系如下地址：北京市东城区隆福寺街 95 号隆福大厦 2 层 A201；（4）通过客服电话 010-84195889 联系我们的人工客服。请您将您的问题进行充分描述，我们将在 15 个工作日内完成用户身份核查和处理。
九、附则
本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖，有关于您和我们之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至北京市西城区人民法院解决。法院判决对双方均有约束力。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。
十、关键词定义
10.1 关联公司：指与北京国华文科融资担保有限公司之间存在直接或间接控制关系或重大影响关系（包括协议控制）的法人组织，如北京中小企业融资再担保有限公司、北京国华文科融资担保有限公司等。
10.2 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、手机号码、性别、生日、邮箱地址等）；个人生物识别信息（可能包括面部识别特征等）；网络身份标识信息（包括账户 UserID、微信账号、Apple ID、昵称、头像、简介、账号信息、IP 地址等）；个人财产信息（包括银行账户、交易信息、第三方支付账号等）；个人健康生理信息（包括身体数据、心率数据等）；个人通信信息（包括客服通讯记录等）；联系人信息（包括关注/粉丝/好友列表等）；个人上网记录（包括网页浏览记录、点击记录、评论内容等）；个人常用设备信息（包括设备 MAC 地址、唯一设备标识符等）；个人位置信息（包括精准位置信息等）。
10.3 敏感个人信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中可能涉及到的敏感个人信息包括：个人生物识别信息（包括面部识别特征等）；个人财产信息（包括银行账户等）；其他信息（包括客服通讯记录、网页浏览记录、精准定位信息等）。
10.4 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
10.5 匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。